Livrare

Pe fiecare pagină de produs este indicat termenul estimat de livrare pentru produsul respectiv. Se estimează că comanda dumneavoastră va fi livrată în acest interval.

După plasarea comenzii, vă vom ține la curent prin e-mail. Veți primi o confirmare a comenzii împreună cu factura, iar după expedierea coletului veți primi și un link de urmărire (track & trace).

Atenție: din cauza perioadelor aglomerate, procesarea poate dura uneori puțin mai mult. Ne cerem scuze pentru eventualele inconveniente.

Pentru comenzile sub 600 lei percepem o taxă de livrare de 49 lei.

Pentru comenzile peste 600 lei, livrarea este gratuită.

Coletul dumneavoastră nu a fost livrat sau s-a pierdut? Vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții în termen de 5 zile, utilizând formularul de contact de mai jos.

Puteți ridica coletul de la un punct de colectare DPD din apropierea dumneavoastră. După ce coletul ajunge la punctul de ridicare, veți primi automat o notificare și îl veți putea ridica în momentul dorit.

Atenție: nu este posibilă ridicarea comenzii de la biroul sau depozitul nostru.

Nu ați primit confirmarea comenzii? Verificați mai întâi dacă e-mailul nu a ajuns în folderul de spam sau mesaje nedorite. Uneori poate dura câteva minute până la primirea confirmării.

Dacă după 30 de minute nu ați primit nimic, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact din partea de jos a acestei pagini. Vă vom retrimite confirmarea imediat.

După plasarea comenzii, veți primi automat o confirmare prin e-mail. După expedierea coletului, veți primi un e-mail cu un link de urmărire, prin care puteți verifica exact unde se află comanda dumneavoastră.

Comanda va fi livrată imediat ce toate produsele sunt disponibile în stoc. Termenul de livrare este afișat pe site la fiecare produs.

Aveți întrebări despre statusul comenzii dumneavoastră? Vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact din partea de jos a paginii.