Termeni și condiții generale

Articolul 1. Domeniu de aplicare

1.1 Toate ofertele, comenzile și contractele efectuate cu Lampgiant sunt supuse acestor Termeni și Condiții Generale.

1.2 Acceptarea unei oferte sau plasarea unei comenzi implică acceptarea aplicabilității acestor Termeni și Condiții.

1.3 Abateri de la prevederile prezentului document sunt valabile doar dacă sunt realizate în scris; celelalte prevederi rămân în vigoare neafectate.

1.4 Toate drepturile și revendicările menționate în acești termeni, precum și în orice acord ulterior în interesul Lampgiant sunt garantate și în favoarea intermediarilor sau terților angajați.

Articolul 2. Oferte / Acorduri

2.1 Toate ofertele Lampgiant sunt fără obligații. Lampgiant își rezervă dreptul de a modifica prețurile, în special dacă acest lucru este impus de reglementări legale. Codurile de reducere și promoțiile nu se aplică produselor personalizate.

2.2 Un contract este considerat încheiat doar după acceptarea comenzii de către Lampgiant. Lampgiant poate refuza comenzi sau condiționa livrarea dacă este cazul. Dacă o comandă nu este acceptată, Lampgiant va notifica clientul în termen de cinci (5) zile lucrătoare de la primirea comenzii.

Articolul 3. Prețuri și plăți

3.1 Prețurile afișate pentru produse și servicii sunt exprimate în Euro (€), incluzând TVA, costuri de manipulare și livrare, precum și alte taxe sau impozite, cu excepția cazurilor în care se specifică altfel sau se ajunge la un acord scris.

3.2 Plata trebuie efectuată fără reduceri sau compensații în termen de zece (10) zile de la data facturii, indiferent dacă livrarea este națională sau internațională, dacă nu se stabilește altfel în scris.

3.3 Plata se poate face în avans sau prin transfer bancar. Data plății este considerată data creditării contului Lampgiant.

3.4 În cazul depășirii termenului de plată, Lampgiant poate decide dacă comanda va fi anulată.

3.5 Dacă prețurile cresc între plasarea comenzii și livrare, clientul are dreptul să anuleze comanda sau să rezilieze contractul în termen de cinci (5) zile de la notificarea majorării de preț.

Articolul 4. Livrare

4.1 Timpul de livrare indicat de Lampgiant este de 1‑7 zile lucrătoare pentru produsele în stoc și de 12 zile lucrătoare pentru cele din afara stocului. Dacă termenul nu poate fi respectat, Lampgiant va informa clientul și va oferi opțiunea de anulare sau de stabilire a unui nou termen. În caz de reziliere, sumele plătite vor fi rambursate în termen de 30 de zile.

4.2 Livrarea este considerată efectuată în momentul în care produsele sunt pregătite pentru expediere spre client.

Articolul 5. Drept de proprietate

5.1 Proprietatea produselor livrate trece la client doar după plata integrală. Riscul produselor trece la client în momentul livrării.

Articolul 6. Drepturi de proprietate intelectuală și industrială

6.1 Clientul trebuie să respecte toate drepturile de proprietate intelectuală și industrială aplicabile produselor furnizate de Lampgiant.

6.2 Lampgiant nu garantează că produsele livrate nu încalcă drepturile unor terți necunoscute.

Articolul 7. Retour / Drept de retragere

7.1 Clientul are obligația de a verifica produsele la primire. Dacă acestea nu corespund comenzii, trebuie notificat Lampgiant cât mai curând, dar nu mai târziu de treizeci (30) de zile după livrare, termen incluzând weekend‑ul, într‑o comunicare motivată.

7.2 Dacă se confirmă neconformitatea, Lampgiant poate înlocui produsele returnate, dacă sunt disponibile în stoc.

7.3 Pentru orice motiv, clientul privat poate returna un produs în termen de treizeci (30) de zile lucrătoare de la livrare, dacă produsul nu este utilizat, este intact și în ambalajul original. Costurile de returnare sunt suportate de client.

7.4 Produsele comandate special sau personalizate nu pot fi returnate sau anulare. Se poate solicita vizionarea unui produs alternativ înainte de plasarea comenzii. Pentru produse exclusiviste de peste 300 €, Lampgiant își rezervă dreptul de a solicita o vizionare înainte de cumpărare.

7.5 Dacă returnarea nu include ambalajul original sau produsul este deteriorat, Lampgiant poate reține 10% din valoarea facturii, dar nu mai puțin de 10 €.

Articolul 8. Garanție

8.1 Lampgiant garantează că produsele livrate îndeplinesc standardele obișnuite de calitate și sunt lipsite de defecte.

8.2 Garanția prevăzută la 8.1 este valabilă pentru cel puțin 12 luni.

8.3 Dacă produsul nu corespunde, Lampgiant va înlocui sau repara produsul în termen rezonabil, la alegerea sa.

8.4 Garanția nu se aplică dacă defectul a fost cauzat de utilizare necorespunzătoare, modificări fără acord scris Lampgiant, utilizare neadecvată sau suprasolicitare (ex. wattaj prea mare, supraincălzire). Lămpile nu sunt acoperite de garanție.

8.5 Orice garanții legale rămân valabile în plus față de cele oferite.

Articolul 9. Comenzi / Comunicare

9.1 Lampgiant nu răspunde pentru neînțelegeri, deformări, întârzieri sau lipsuri de comunicare cauzate de utilizarea internetului sau a altor mijloace de comunicare, cu excepția cazurilor de intenție sau neglijență gravă.

Articolul 10. Forță majoră

10.1 Lampgiant are dreptul, în cazuri de forță majoră, să suspende executarea comenzii sau să anuleze contractul fără intervenție judiciară și fără obligații de despăgubiri, dacă acest lucru nu ar fi inacceptabil conform standardelor de echitate.

10.2 Forța majoră se referă la orice incapacitate neprovocată de Lampgiant, care nu îi poate fi imputată conform legii sau uzanțelor.

Articolul 11. Diverse

11.1 Dacă comunicați unui alt adresa de livrare, Lampgiant este autorizată să trimită comenzile la acea adresă.

11.2 Acceptarea tacită sau temporară a unor abateri de la acești termeni nu afectează dreptul Lampgiant de a cere respectarea acestora pe viitor.

11.3 Dacă una dintre prevederi este ilegală, aceasta va fi înlocuită cu o formulă permisă legal, fără a afecta celelalte prevederi.

11.4 Lampgiant poate folosi terți pentru executarea comenzilor.

11.5 Pentru soluționarea litigiilor, puteți consulta platforma europeană ODR.

Articolul 12. Legea aplicabilă și jurisdicția

12.1 Legislația olandeză este aplicabilă exclusiv acestor termeni și condiții.

12.2 Orice litigiu va fi soluționat exclusiv de instanțele competente din Olanda.

Articolul 13. Drepturi de autor / Copyright

13.1 Orice reproducere a imaginilor sau părților de text disponibil pe site fără permisiunea autorului este strict interzisă.